21日の開店より、たくさんのご来店とお電話をいただき、誠にありがとうございます。
昨年辺りから、想像を上回るお客様の数となり、今年は、昨年の経験を踏まえて最善で臨んだつもりでした。
しかし、初日の早い段階で受付を締め切ることになったり、電話も回線が混み合ったりいたしました。たくさんのお客様にご迷惑をおかけいたしました。
また、ご希望に添えないお客様もいらっしゃることに対しても、あらためてお詫び申し上げます。
ただ、今年の冬に、先代である父が脳梗塞で倒れたことにより、何がいつ起きるかわからないということを目の当たりにいたしました。
夏休みでもこちらの仕事を優先してくれるスタッフに助けてもらいながら、家族を中心にやっている小さな園です。
誰一人欠けても、大きな打撃がございます。
ですので、年を重ねていくしかない家族とスタッフの健康を第一にと、考えております。
営業時間の変更や、午前中のみの営業というのも、今までの労働環境を見直した上でのことです。
ご理解いただけると幸いです。
たくさんのお叱りを受けました。
インターネットが主流となる現代には、そぐわない注文方法であるとのご指摘もいただきました。
先の投稿で妻からも述べさせていただきましたが、先代からのご贔屓のお客様のことも考えますと、現在の「ご来店と電話」によるご注文の受け方がベストな形であると私は思っております。
どのような注文形態を取りましても、ご不満に思われる方はなくならないとは思いますが、梨が生鮮食品であるという前提からすると、ご来店や電話でのご予約を一切廃止し、採りたてで、採れただけの数を直売所で販売する、という形を取ってもいいのかな、と今年のお叱りの多さで思ったことも事実です。
お叱りのお言葉の方がインパクトが強いので、つい薄れてしまいますが、反対にお気遣いやご理解、父へのご心配をいただくお客様もたくさんいらっしゃいます。
(こちらをご覧いただいているお客様は、おおむねご理解をいただいている印象です)
とても励みになります。ありがとうございます。
8月受け取り分のご予約は締め切りましたが、8月になりますと徐々に当日販売の量も増えてまいります。
お待ちいただくことになるとは思いますが、一所懸命対応してまいりますので、またのご来店お待ちしております。
なお、現在受け付けております発送予約も、定数に達しましたら締め切らさせていただきます。
明日あさって(26、27)は連休とさせていただきます。28日9時より営業いたします。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。